|
Этикетом именуют сформулированный и принятый
большинством участников свод коммуникативных правил и рекомендаций, который
призван упорядочить общение и сделать его максимально содержательным. При этом
этикет может быть формальным и неформальным, зафиксированным или стихийным. В
наши дни интернет превратился в одну из основных сфер общения людей, так что
возникновение сетевого этикета вполне обоснованно.
Принципы общения в интернете
Итак, сетевым этикетом является определенный набор
рекомендаций по правилам и тональности общения в виртуальном информационном
пространстве. Особенностью сетевого этикета является его универсальный и при
этом разнообразный характер. Дело в том, что правила общения в Сети могут быть
как достаточно общими, рекомендательными, так и строго фиксированными и
обязательными для участников того или иного интернет-сообщества. В одном случае
они остаются на совести участников общения, в другом жестко прописаны в
правилах форума, группы, сообщества и так далее, а за нарушения этих правил
следуют штрафные санкции.
В большинстве случаев принципы общения являются
общепринятыми и включают в себя как общечеловеческие нормы уважительного
взаимодействия, так и специфические правила, обусловленные спецификой интернета.
К общим относится приверженность принципам вежливости в общении, недопустимость
прямых оскорблений, нежелательность использования нецензурной лексики в той или
иной, прямой или косвенной форме, стремление соблюдать грамотность в написании
сообщений, следование основным нормам написания слов и построения предложений.
Словом, те же самые постулаты, которые справедливы и для живого повседневного
общения.
Но есть еще и специфические принципы сетевого этикета.
Прежде всего, они касаются оформления своих текстовых сообщений в ходе сетевой
коммуникации. Так, практически везде придерживаются правила о нежелательности
набора сообщений в верхнем регистре (то есть большими буквами), а также в
режиме транслита (когда русские слова набираются латинскими буквами). Помимо
этого, при вступлении в некое сообщества (форум, группу, закрытый сайт и тому
подобное) признаком хорошего тона считается не осыпание присутствующих миллионом
вопросов по устройству и функционированию сообщества, а внимательно изучение его
правил, раздел «Помощь», FAQ - обычно там отражены наиболее актуальные моменты.
Кроме того, при выборе собственного псевдонима (ника) настоятельно
рекомендуется выбирать такие слова и обозначения, которые не были бы
оскорбительны для других участников и конкретно указывали на пол человека,
носящего этот ник. Категорически не приветствуется откровенная грубость и
провокация на создание конфликтной ситуации, что далеко не редкость в интернете,
а также распространение несогласованной с администрацией сообщества рекламы и
спама.
Главные понятия сетевого этикета
Интернет как площадка для общения и вообще новое «место
жительства» сотен миллионов людей по всему миру, оказался весьма
привлекательным начинанием. И то, что в процессе его развития, по мере
подключения к нему все большего числа
людей появились такие обозначения для форм общения, каких не было прежде в
общении обычном, вполне естественно. Ныне уже нередко можно услышать, как
активные пользователи интернета, в первую очередь юное поколение, переносят
понятия сетевого этикета в реальное общение. Так что ознакомиться с этими
самыми понятиями будет отнюдь не лишним.
Прежде всего, это флуд - сообщения, не несущие
непосредственной смысловой нагрузки или по своему значению не имеющие ничего
общего с обсуждаемой в данный момент в данной точке сетевого пространства
темой. Это могут быть как односложные реплики, вроде бы выражающие согласие,
удивление, возражение и так далее, которых легко можно было бы избежать без
ущерба для смыслового наполнения беседы. Также флудом являются пространные и
развернутые сообщения, которые либо не относятся к данной теме, либо
представляют собой просто неконтролируемый поток сознания. Причиной флуда может
быть что угодно: скука, желание привлечь внимание, просто стремление хоть
как-то высказаться, вне зависимости от темы.
То, что в сетевом этикете называют флейм, в реальном общении
также хорошо известно в форме спора, когда спорящие уже забывают о предмете
разногласия и просто впадают в перепалку. В интернете же флейм отягчается тем,
что он может вестись сколь угодно долго времени, даже с перерывами, и к нему
могут подключаться все новые и новые участники, по тем или иным причинам
решившие ввязаться в словесную потасовку. Флейм для общения в Сети вреден тем,
что не способствует конструктивному решению вопросов и отвлекает участников
общения от важных тем.
По поводу такого понятия, как оффтоп, существуют разные
мнения: одни считают его составной частью флуда, другие признают за этим
сетевым явлением самостоятельный характер. Дело в том, что оффтоп представляет
собой высказывание не по теме, затрагивающий вопросы, которые в контексте
данного конкретного обсуждения не имеют никакой ценности. Таким образом,
сходство с флудом очевидно. Однако в большинстве случаев флудом считается
намеренное, специальное непопадание в тему, тогда как оффтоп в большинстве
случаев является явлением случайным, следствием неопытности или
некомпетентности пользователя.
Наконец, жизнь на интернет-форумах создала такое явление,
как оверквотинг, которое можно определить как избыточное цитирование.
Оверквотинг возникает тогда, когда посетитель форума использует функцию
цитирования, чтобы процитировать масштабное сообщение кого-либо из других
участников лишь для того, чтобы под ним поставить свое оценочное суждение -
«круто! красавчик! согласен на все сто! ерунда! бред!» и тому подобные. Такой
прием загромождает визуальное пространство форума и раздражает остальных.
Александр Бабицкий
|
