Исследования в области on-line продаж роскошных ювелирных изделий показали, что некоторые компании довольно успешно работают с покупателями в сети, в то время как другие не спешат развивать эту область.
Такие компания, как например, Fabergé неохотно выставляют свои товары на продажу в сети. Они считают, что такая продукция, как ювелирные изделия, должна ослеплять покупателя своим блеском и роскошью, а интернет слишком обезличен и не способен передать характера изделия и его престижа. Покупая товары в сети, люди в первую очередь видят их цену, а это последнее, о чем должен думать покупатель, выбирая украшения. И все же многие компании приветствуют возможность продавать свои изделия on-line.
Покупателю нравится пользоваться таким удобством, ведь это дает возможность заказывать товары в магазинах по всему миру.