Представители Европейской комиссии назвали семь
туроператоров и авиакомпаний, на онлайн-порталах
которых представлена заведомо неверная информация с целью заманивания потребителей.
На самом деле их обещания не соответствуют действительности.
Так, в нарушении прав потребителей оказались виновными такие датские авиакомпании, как Ryanair, Air Berlin, Air Baltic, SkyEurope, Aer Lingus, Brussels Airlines и Seat24. Наиболее частым грехом нечистоплотных операторов Еврокомиссия назвала указание на этапе принятия решения цены на билет без учета налогов и сборов. Кроме того, нередко авиакомпании предлагают информацию на сайте на нескольких языках Евросоюза, однако условия договора - лишь на одном. Наконец на сайте по умолчанию стоят крестики в окошках, предлагающих страховку и другие виды дополнительных платных услуг.